CRM Salesforce, Inc.

Salesforce, Inc. fornisce servizi tecnologici per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che connettono aziende e clienti negli Stati Uniti, in Europa e nell'Asia Pacifica. L'azienda offre Agentforce, che consente ai clienti di costruire, implementare e gestire agenti AI autonomi di livello aziendale su larga scala, permettendo a umani e agenti di lavorare insieme; Agentforce Sales, una piattaforma integrata che unisce il potere degli umani con gli agenti AI per aiutare i team di vendita a vendere, gestire e automatizzare interi processi di vendita; Agentforce Service, che consente alle aziende di ogni settore di portare tutte le loro esigenze di clienti, dipendenti, IT e servizi sul campo su un'unica piattaforma integrata basata su AI; Data 360, un motore di dati che fornisce contesto agli agenti AI e funge da base per come i clienti unificano le offerte di servizi, rendendo i loro dati utilizzabili sia per gli umani che per gli agenti; Informatica, una piattaforma di gestione dati basata su AI che consente ai clienti di scoprire, integrare, governare e fornire dati affidabili su larga scala in ambienti ibridi e multi-cloud; e Slack, un'interfaccia conversazionale per l'impresa "agentic" dove persone e agenti lavorano insieme, connettendo conoscenze, azioni e dati in tempo reale. Fornisce anche piattaforme di marketing; servizi di commercio, che potenziano le esperienze di acquisto attraverso vari punti di contatto con i clienti; soluzioni di integrazione e analisi; Salesforce Starter, una suite per piccole e medie imprese che riunisce vendite, servizi, marketing e commercio; e una soluzione di assistenza sul campo che consente alle aziende di connettere agenti di servizio, spedizionieri e dipendenti mobili tramite un'unica piattaforma centralizzata per pianificare e assegnare il lavoro, nonché tracciare e gestire le attività. Serve i settori dei servizi finanziari, sanità e scienze della vita, manifatturiero, automobilistico e governativo. Salesforce, Inc. è stata costituita nel 1999 e ha sede a San Francisco, California.

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